自宅で試着が1円

注意事項

• ＜「返品不可」の商品＞
• ・商品詳細画面およびショッピングカート上で「返品不可」と表示されている商品
• ・SALE商品、スペシャルプライス商品
• ・商品のお受け取り日（配達完了日）を含め、10日以上経過して返品先住所に届いた商品
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
• ・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
※商品によっては、ビニール袋に貼っているシールタイプのタグの場合がございます。
• ・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
• ・靴箱にテープや運送会社の配送伝票が貼られている商品
• ・ご試着以外でご使用になった商品
• ・お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
• ・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
• ・商品価格1,100円（税込）未満の商品
• ・水着商品
• ・下着・靴下類
• ・書籍類
• ・ピアス
• ・化粧品類・化粧品雑貨・石鹸類
• ・食品
• ・乳幼児用商品
• ・子供服
• ・返品登録を弊社サイト上で行なっていない商品
• ・返品可能期間が過ぎたご注文の商品
• ・「自宅で試着が1円サービス」の単品買いは不可です。単品で購入頂いた場合、自動的にキャンセルさせて頂きます。
• ・SALE商品などの返品不可商品と一緒に購入頂いた場合、「自宅で試着が1円サービス」のキャンセル・返金は出来ませんのでご注意ください。
• ・同梱された日本郵便（JP）の宅配便着払い伝票以外での着払い返品はお受けできません。


• ＜「自宅で試着が1円サービス」について＞
• 【返品方法】
• ・返品の際は、必ず「マイページ」→「ご注文履歴」→「ご注文内容の詳細」→「返品のお申し込み」から返品登録を行なってください。
• ※商品のお受け取り日（配達完了日）を含め9日までは登録が可能です。
• ・商品のお受け取り日（配達完了日）を含め9日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お手続きください。
• ※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
• ・返品可能期間が過ぎると、サイトからの返品登録ができなくなり、返品をお受けできなくなります。
• ・商品と一緒にお送りした「購入明細書」右側の「返品連絡票」を同梱してください。
• ・返品の際は、必ず商品の入っていたパッケージ（袋・箱等）に入れてご返送ください。
• ・商品に同梱された、日本郵便（JP）の宅配便着払い伝票で発送してください。


• 【返品後のご案内について】
• お客様が弊社サイトにて返品登録を行い、商品が弊社倉庫に到着し受領を確認した際に、各々メールにてご連絡いたします。
• また、サイト上(「マイページ」→「ご注文履歴」→「ご注文内容の詳細」の返品状況)においても手続状況をお知らせしておりますのでご確認ください。
• ※「自宅で試着が1円サービス」をご利用いただいた場合、返品処理が完了するまでに通常よりもお時間（２～３週間ほど）がかかります。
• また、月末に着荷した商品は返品処理が完了するまでにさらにお時間を頂戴する場合がございますが、順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。


• 【返品にともなう代金の返金について】
• ご返品商品を確認次第、メッセージＲ、SMSまたは電子メール（「返品商品受領のお知らせ」）にてご案内させていただきます。
• こちらが届いた1～3営業日以内にご返品処理が完了する予定です。
• ご返金方法については、各お支払方法により異なりますので、詳しくは こちら でご確認ください。


• 【返品時の注意事項】
• ・代引手数料・返金時の口座振込手数料（一律503円）等は全てお客様のご負担となります。
• ・ご返送の配送伝票の控えは、大切に保管してください。
• ・ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
• ・商品のご返品は、１件のご注文番号につき１回に限らせていただきます。
• ・試着の際はタグ(下げ札)類の切り離しをしないでください。
• ・返品商品は、お届け時と同じ状態でお戻しください。
• ・商品に同梱された日本郵便（JP）の宅配便着払い伝票を利用せず、商品と同梱でご返送いただきましても、「１円」分の返金はいたしかねます。


• ＜キャンペーンについてのお問合せ＞
• d fashionお客様センター
• 受付時間/10:00～17:00（日・祝除く）


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